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售后服务部工作职责


1、以顾客满意为中心,时刻维护公司形象。
2、有大局意识树立良好的窗口形象,随时随地帮顾客解决问题。
3、熟悉业务运作,以高度的热情与责任感满足来访顾客的要求。
4、做好客户资料登记,并定期的回访客户。
5、负责按公司的程序处理好客户退货及投诉并及时向相关部门 反馈,让顾客满意。
6、跟踪产品售后信息,做好顾客回访工作。
7、产品出现质量问题及时处理,为顾客提供上门服务。
8、负责电话的接听和记录,顾客的建议要及时反馈公司。
我们的追求:让顾客对公司放心,对产品满意
一切为了顾客的利益 一切的利益为了顾客!




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